Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận

v99vin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
v99vin Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua live chat và email, phản hồi bằng tiếng Việt. Với yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi cần xác minh danh tính qua OTP trước khi tiến hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn thẳng qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin giao dịch.

Xác minh OTP

Mọi thay đổi dữ liệu quan trọng — như cập nhật số ví MoMo hay yêu cầu xóa tài khoản — đều cần xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bốn điểm dưới đây tóm tắt cách v99vin quản lý dữ liệu cá nhân trong thực tế — từ cookie phiên làm việc đến thời hạn lưu trữ và quy trình xử lý yêu cầu xóa tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP. Hệ thống theo dõi vị trí đăng nhập bất thường và có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập thiết bị. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích tiếp thị. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đó.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu không cần thiết theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Kết nối giữa bạn và cổng thanh toán được mã hóa SSL trong suốt quá trình giao dịch.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo ở các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.